Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bilgi: Bu sayfa Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin genel şablonudur. Sipariş verdiğinizde alıcı bilgileri, sipariş kalemleri ve ödeme detayları doldurulmuş kişiselleştirilmiş sözleşmeye ödeme sayfası üzerinden ulaşabilirsiniz.

1. Taraflar

1.1 Satıcı (Hizmet Sağlayıcı)

• Ünvan: OptiNode Bilişim Limited Şirketi
• Adres: Alsancak Mah. Kıbrıs Şehitleri Cad. Yenice İş Merkezi No: 128 İç Kapı No: 2 Konak/İzmir
• Vergi Dairesi / No: Kordon / 6440959793
• MERSIS No: 0644095979300001
• Ticaret Sicil No: [Ticaret Sicil No]
• KEP: optinode@hs01.kep.tr
• E-posta: info@optinode.com.tr
• Telefon: 0533 033 76 90
• Web: https://sunum.app

1.2 Alıcı (Tüketici)

Sipariş anında Sunum.App hesabınızda kayıtlı olan ad-soyad, e-posta ve fatura adresi bilgileridir. Sipariş bazlı sözleşmede bu alanlar otomatik doldurulur.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Sunum.App platformu üzerinden elektronik ortamda sipariş ettiği yapay zekâ destekli içerik üretim hizmetinin (sunum, video, görsel) niteliği, bedeli ve teslim koşullarına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmetin Konusu, Bedeli ve Teslim Şekli

Sipariş edilen hizmetin temel özellikleri sipariş özeti ve fiyat kırılımında belirtilir:

• Hizmet Türleri: İçerik analizi (Claude AI) · Sunum üretimi (.pptx) · Video üretimi (.mp4, sesli) · Görsel üretimi (PNG/JPG)
• Bedel: Sipariş özetinde KDV dahil tutar olarak gösterilir
• Ödeme: Garanti BBVA Sanal POS, 3D Secure ile kredi/banka kartı
• Teslim Şekli: Elektronik teslim (hesabınızda indirilebilir bağlantı)
• Teslim Süresi: Ödeme onayını takiben hizmet türüne göre 1–15 dakika; yasal azami 30 gün

4. Cayma Hakkı

5. Genel Hükümler

1. Alıcı, Sunum.App sitesinde sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
2. Alıcı, bu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmenin akdedilmesinden önce, Satıcı tarafından Alıcı'ya verilmesi gereken adres, sipariş edilen hizmete ait temel özellikler, vergiler dahil fiyat, ödeme bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit eder.
3. Sözleşme konusu hizmet, Alıcı'nın sipariş anında belirtilen bilgilere göre üretilir. Üretim sonrası hatalı/eksik bilgi sebebiyle oluşan içerik kusurlarından Satıcı sorumlu değildir.
4. Satıcı, üretim sürecini ortalama belirtilen sürede tamamlamayı taahhüt eder. Sipariş AI servis sağlayıcılarının erişim kısıtlaması veya teknik kesintisi nedeniyle gecikirse Alıcı bilgilendirilir.

6. Tarafların Diğer Yükümlülükleri

6.1 Satıcı'nın Yükümlülükleri

• Hizmetin Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun şekilde sunulması
• Üretim ile ilgili bilgileri Alıcı'ya ulaştırılması (statü güncellemeleri, tamamlanma bildirimi)
• Hizmet bedeli için yasal fatura düzenlenmesi
• Kişisel verilerin KVKK'ya uygun işlenmesi ve korunması

6.2 Alıcı'nın Yükümlülükleri

• Sipariş anında doğru ve eksiksiz bilgi vermek
• Yüklediği içeriklerin (PDF, URL, görsel açıklamaları) telif hakkına/yasalara uygun olması
• Yasak içerik (Kullanım Koşulları Madde 3.2) üretimi talep etmemek
• Ödeme bilgilerinin geçerli ve yetkili kart sahibine ait olması

7. Fikri Mülkiyet Hakları

Üretilen çıktıların ticari ve kişisel kullanım hakkı Alıcı'ya aittir. Ancak AI sağlayıcılarının (Anthropic, OpenAI, ElevenLabs, Google) kendi şartları ve telif kuralları da geçerli kalır. Alıcı, üretilen içerikten doğan 3. taraf hak ihlallerinden sorumludur.

8. Hizmet Kalitesi ve Sorumluluk Sınırı

• Yapay zekâ üretiminin olasılıksal yapısı gereği üretilen içeriğin mutlak doğruluğu garanti edilmez.
• Üretilen çıktılar yayımlanmadan önce Alıcı tarafından kontrol edilmelidir.
• Satıcı'nın sorumluluğu, ilgili sipariş tutarı ile sınırlıdır.
• Mücbir sebep, AI servis kesintisi, internet altyapısı sorunları gibi haller için Satıcı sorumlu tutulamaz.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca yasaya göre ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemeleri, Alıcı'nın veya Satıcı'nın ikametgâhının bulunduğu yerdeki yargı yerleridir.

10. Yürürlük

İşbu sözleşme, Alıcı tarafından sipariş onayı sırasında elektronik ortamda kabul edilmesiyle yürürlüğe girer. Sözleşme bir nüshası Alıcı'nın hesabında saklanır ve sipariş özeti e-postası ile birlikte iletilir.